Chính sách thanh toán

Phương thức áp dụng

Ryder áp dụng thanh toán khi nhận hàng, còn gọi là COD, đối với đơn hàng đủ điều kiện giao COD theo địa chỉ nhận hàng. Khách hàng thanh toán cho nhân viên giao hàng theo số tiền đã được xác nhận trong đơn.

Chính sách này không yêu cầu khách hàng chuyển khoản đặt cọc. Nếu Ryder triển khai thêm phương thức thanh toán, thông tin và hướng dẫn chính thức sẽ được công bố trước khi áp dụng, đồng thời hiển thị rõ trong quá trình đặt hàng.

Số tiền phải thanh toán

Tổng tiền bao gồm giá trị sản phẩm sau giảm giá, thuế áp dụng và phí vận chuyển hoặc phụ phí đã được thông báo, chấp thuận. Nếu số tiền thu hộ khác thông tin xác nhận, khách hàng liên hệ 0822881789 để kiểm tra trước khi thanh toán.

Khách hàng nên lưu mã đơn, thông báo xác nhận và chứng từ giao nhận. Khi cần hóa đơn, khách cung cấp thông tin xuất hóa đơn cần thiết để Ryder thực hiện theo quy định.

An toàn thanh toán

Ryder không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã OTP hoặc mã bảo mật thẻ qua điện thoại, tin nhắn hay email. Khách hàng không cung cấp các thông tin này cho nhân viên giao hàng hoặc người tự xưng là nhân viên Ryder.

Thông tin tài khoản nhận tiền chỉ được đề nghị khi cần hoàn tiền và được xử lý theo Chính sách bảo mật. Khách hàng có thể gọi hotline chính thức để xác minh yêu cầu nghi ngờ giả mạo.

Hoàn tiền

Đơn hàng COD đã thanh toán được hoàn bằng chuyển khoản vào tài khoản do khách hàng xác nhận, hoặc phương thức khác do hai bên thống nhất. Ryder đối chiếu người yêu cầu và giao dịch để tránh hoàn nhầm; không yêu cầu khách hàng cung cấp OTP hoặc trả phí để được nhận khoản hoàn.

Điều kiện, số tiền và thời gian hoàn thực hiện theo Chính sách đổi trả và hoàn tiền. Ryder cung cấp thông tin giao dịch hoàn để khách hàng đối chiếu khi có yêu cầu.