Bạn sẽ không mất bất cứ chi phí nào nếu lỗi từ Ryder nhé!
Lưu ý: Mỗi hóa đơn chỉ được đổi trả 1 lần duy nhất.
Ví dụ 1: Nếu sản phẩm bị lỗi. Sản phẩm bạn mua 500k. Phí ship 30k. Bạn nhận hàng và thanh toán 530K. Bạn sử dụng 10 ngày, sản phẩm bị lỗi nên bạn muốn trả hàng thì Ryder vẫn hoàn đủ cho bạn 530k.
Ví dụ 2: Nếu sản phẩm không bị lỗi nhưng không vừa thì có được đổi trả không nhỉ? Câu trả lời là có nếu sản phẩm hoàn toàn chưa qua sử dụng, còn mới 100%, còn tem mác. Ryder hỗ trợ đổi lại cho bạn bình thường nhé!
Lưu ý: Chính sách đổi/trả hàng trong vòng 5 ngày không áp dụng đối với nhóm sản phẩm có áp dụng giá Sale >= 40% so với giá niêm yết.
Bạn sẽ không phải dãi nắng, dầm mưa đi ra bưu điện để gửi hàng về cho Ryder nữa. Ryder sẽ lên đơn thu hồi giúp bạn, sẽ có bưu tá của bên vận chuyển qua lấy đơn và tới giao lại sản phẩm sau một vài ngày nha.
Bạn chỉ cần hỗ trợ Ryder 1 xíu, chính là đóng gói sản phẩm cũ lại để đưa bưu tá khi bưu tá đến lấy hàng nhé
Tình huống 1: Nếu bạn đến trực tiếp store: nhân viên của Ryder sẽ kiểm tra sản phẩm và xử lý ngay lúc đó cho bạn. Ryder cam kết toàn bộ quá trình không quá 30 phút.
Tình huống 2: Nếu bạn gửi online. Bạn hãy ghi Tên + SĐT liên hệ và Thông tin tài khoản nhận tiền kèm theo hàng. Bạn cho Ryder xin 24 tiếng (Trừ Thứ 7, CN & Lễ) sau khi nhận hàng để kiểm tra sản phẩm đã qua xử dụng hay chưa, sản phẩm có đúng là lỗi của Ryder hay không? -> Nếu đủ và đạt điều kiện. Tiền sẽ được hoàn vào tài khoản bạn trong vòng 24 tiếng sau khi Ryder nhận được sản phẩm.
Lưu ý: Đổi/trả hàng không áp dụng đối với sản phẩm áp dụng giá Sale >= 40% so với giá niêm yết.
Địa chỉ: 227 Nguyễn Trãi, Phường Thượng Đình, Quận Thanh Xuân, Hà Nội
Hotline: 0985410486
Thời gian: 8h00 – 17h00